为拓宽电子对账渠道,满足广大客户需求,增强自助对账便利性,陕西农信推出了微信对账功能。通过预留手机号码+人脸识别,可以使客户足不出户便完成银企对账,解决以往业务产品单一且操作不够便捷、对账周期长、成本高、客户体验差等问题,操作简单快捷且安全,对账服务更放心。
自“微信对账”业务上线后,佛坪县农商银行栗子坝支行迅速组织全体柜面人员学习相关文件及操作流程,积极为前来办理业务的对公客户推广“微信对账”业务,面对面、手把手指导客户签约并体验“微信对账”功能。柜面人员积极电话联系对公客户,提示带好“微信对账”签约所需的证件、印章,确保一次性签约成功,并在班后组织职工提供上门签约对账服务,获得客户一致称赞。
经营着一家小型贸易公司的周老板,以前每个月都要专门抽出时间来网点对账,耗费不少精力。自从签约微信对账服务后,无论办公忙碌还是出差途中,可以随时随地查看账户明细,进行对账操作。李先生称赞道:“这个微信对账服务真是太方便了,这下再也不用专门去网点,打开微信就可以对账了”。商户李女士说:“感觉微信对账服务非常安全可靠,有多重身份验证方式,不用担心账户信息被泄露,而且操作简单,很容易上手。”
后期,佛坪县农商银行栗子坝支行将继续通过柜面宣传、电话推介、上门服务等线上线下多种渠道,加大对微信对账服务的宣传力度,切实为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。(马淑娜)
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