为深化基层治理，畅通民意表达渠道，切实解决群众“急难愁盼”问题，榆林市榆阳区明珠路街道长兴路社区组织“五级五长”扎实开展“三访三问”工作，通过入户走访、实地排查等方式，架起党群“连心桥”，推动矛盾纠纷源头化解，助力构建和谐社区。
走街串巷听民情，精准摸排“找症结”。“三访三问”工作以“网格化+五级五长”模式展开。五级五长分片区深入居民楼院、沿街商铺，通过面对面访谈的形式，重点收集居民对社区环境、物业管理、公共设施等方面的意见建议，同步记录家庭矛盾、邻里纠纷等隐患线索。
“三访三问”工作开展以来社区“五级五长”累计走访居民500余户，梳理问题建议40余条，其中即知即改类问题已全部解决。
多元调解化矛盾，联动共治“破难题”。针对摸排出的复杂矛盾纠纷，社区联合司法所、派出所及法律顾问组建“调解专班”，按照“小事网格调、大事联席议”原则分类处置。例如，针对溪苑北区因艾灸引发的邻里冲突，调解员组织多方协商，促成矛盾方购入空气净化器，妥善解决了矛盾。“三访三问”工作开展以来，社区共化解矛盾隐患12起，开展普法宣传2场，发放宣传手册200余份，有效提升居民法治意识。
下一步，榆林市榆阳区明珠路街道长兴路社区将常态化推进“三访三问”工作机制，持续优化“收集—处理—反馈—监督”闭环流程，推动“五级五长”与基层治理深度融合，全力打造共建共治共享的幸福家园。 （供稿：榆林市榆阳区明珠路街道）
责编：杜鹏飞
编辑：刘凡
