为进一步做好支付清算系统宣传工作,深入贯彻落实“金融利民 支付为民”服务理念,全面提升社会公众对央行支付清算工作的认知度、使用度和满意度,有效推动支付清算业务持续健康发展,今年以来,石泉农商银行辖内各营业网点开展了形式多样的宣传活动。
突出重点,依托网点主阵地宣传。该行营业机构积极开展大小额支付系统、手机号码支付、网上支付跨行清算等支付清算知识宣传。营业机构以网点厅堂为宣传阵地,一方面,通过在厅外LED屏循环滚动播放支付清算系统宣传标语,在大厅内设置支付清算系统咨询服务台,摆放宣传折页,播放宣传片,方便等候区客户翻阅、观看,由会计主管、大堂经理在厅堂适时对客户零距离进行支付清算业务宣传、解释和引导,使客户对人行系统支付清算进一步了解。
另一方面,重点宣传推广支付清算业务知识及新型支付工具的使用规则,通过面对面向客户介绍支付清算系统,现场答疑解惑,突出手机号码支付涉农场景、网银借记业务场景宣传,引导客户正确使用支付清算系统,提高系统使用率。
多措并举,进企入户开展集中宣传。该行充分利用网点多、覆盖面广的优势,以“入户、入村、入校、入企”形式,充分运用好移动业务终端,将柜台搬到客户身边,以现办现用的体验式模式,进一步深化群众对支付清算业务的认知。各营业机构结合地理环境和自身业务发展情况,走进社区、乡村、集市等人流集中地区,通过现场咨询、发放折页等方式开展金融知识普及宣传,重点宣传“手机号码支付”和“央行支付”品牌,让更多群众了解人民银行支付清算系统安全、稳定、高效和便利的金融服务。
通过现场接受客户咨询相关金融知识,一对一为客户讲解“手机号码支付”转账便捷、灵活的特点,实际演示央行支付清算相关便民功能,积极运用数字化平台,提高移动金融服务使用率,提升社会公众对“央行支付”品牌的认知度,共同打造支付结算品牌,更好服务于广大客户。
下一步,石泉农商银行将不断优化工作措施,运用多种宣传平台,多渠道、多角度、全方位宣传支付清算新成就,持续提升公众金融素质,牢牢树立风险防范思想,进一步提高金融服务水平。同时,将支付清算宣传工作常态化、普及化、高效化,提升社会公众对央行支付清算工作的认知度,增强支付清算业务社会影响力,助力打造安全、稳定、快捷的央行支付宣传品牌,营造支付清算健康环境。(伍轩)
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