入职佛坪农商银行的两年来,我作为一名柜员,在日复一日与现金、账户、客户打交道的过程中,对“合规”的理解也悄然发生转变,从最初觉得流程繁琐、多此一举,到如今把合规当作守护资金安全、筑牢风险防线的生命线,时刻恪守不逾矩。回望这段成长历程,提升的不仅是业务技能,更是职业素养和责任意识的全面成熟。

初入岗位时,我对繁琐的合规流程颇有微词。办理业务时,客户不停催促“快一点”,我却只能按要求反复核对身份信息、确认用途,虽经耐心解释大部分客户能够理解,但也有一些客户会心生不满,连我也一度认为这些“死板”的规定耽误时间、影响效率,甚至觉得是多此一举且不近人情。但通过深入的合规制度、反面案例的系统学习,我深刻理解每一项流程的背后,都是防范风险的坚实屏障,那些看似繁琐的细节,实则是无数经验教训总结出的安全准则。
一次,一位客户来办理取现业务,要取3.5万元现金,用途是给女儿购车,看到客户含糊其辞、眼神躲闪,我立刻警觉,想要详细了解真实用途,需要客户配合提供资料时,而客户突然说不取了,然后快速离开了网点。我随即将该情况同步其他网点同事,提醒防范电信诈骗。果然就在次日,该客户在我行其他网点想以同样方法取款时,却经详细核查被发现是涉案资金,而客户仅仅为赚取几百元手续费,甘愿沦为不法分子的“工具人”,好在因做到异常信息共享和提前预防,该笔涉案资金被顺利拦截。这件事让我深刻意识到,合规操作不是约束,而是保护自己不踩红线、不碰雷区的“安全网”。
如今,合规从业已融入我的工作日常,成为刻进心里的职业自觉。更深知,作为金融一线的“守门人”,唯有将合规意识融入每一笔业务、每一个操作环节,主动学习制度、严格执行流程,以合规为尺、以制度为矩,在平凡的岗位上踏实践行责任与担当,才能守护好客户的资金安全、筑牢金融稳健发展的根基。(供稿:佛坪农商银行黄家湾分理处 向鹏)
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