为进一步畅通群众环境诉求表达渠道，切实维护群众合法权益，近日，镇安县环境分局正式制定并发布2026年领导信访接待日制度，推动信访工作规范化、制度化、长效化。
根据安排，自2026年起，每周四定为局领导信访接待日，由局班子成员及相关部门负责同志轮流接访。接访地点设在局一楼生态环境保护综合执法大队办公室，采取坐班接访、随机接访、视频接访等多种方式，结合带案下访、约访、回访等形式，深入基层、贴近群众，面对面倾听诉求，实打实解决问题。
为让信访接待工作落到实处，制度明确了接访领导的工作职责和流程，要求接访过程中认真了解情况、签署处理意见，能解决的明确责任主体和解决时限，暂时无法解决的做好政策解释和情绪疏导，推动矛盾有效化解。同时，建立“一人一档、一事一卷”的接访档案管理制度，确保接访工作有据可查、有迹可循。（供稿：镇安县环境分局）
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编辑：时雨
