近年来，宁陕县紧扣“生态立县、旅游强县、林业兴县”发展战略，深化“放管服”改革，聚焦企业群众“急难愁盼”，通过创新服务模式、延伸服务触角、强化保障举措，持续优化营商环境，让政务服务更有温度、市场活力更加充沛，为县域经济高质量绿色发展注入强劲动能。
打造“小宁帮办”，便民服务触手可及
聚焦群众办事难点堵点，创新推出“小宁帮办”服务品牌，组建县、镇、村三级帮办队伍，构建“线上+线下”协同服务体系，提供预约办、延时办、上门办、帮代办等“定制服务”，实现群众“少跑路”乃至“零跑路”。2025年，“小宁帮办”累计为企业、群众提供帮代办服务2860次。用“干部跑腿、数据跑路”换来了群众的“省心省事”。
创新服务模式，推动政务服务下沉
该县打破“窗口坐等”的传统模式，主动将政务服务延伸至群众身边。在“3·15”国际消费者权益日期间，“小宁帮办”团队在政府广场摆起“服务摊”，联合不动产登记、税务等部门业务骨干，面对面解答群众关心的房产交易、发票维权等热点问题，手把手指导群众操作“一网通办”“宁通办”平台，实现“政务服务+消费维权”一站式搞定。在“春风行动”招聘会现场，设立便民服务点，聚焦企业开办、社保医保办理、创业扶持等高频事项，为求职者提供“一对一”答疑指导，推动政务服务与就业服务深度融合。
厚植文化底蕴，提升政务服务温度
该县将孝义文化与政务服务深度融合，在政务大厅打造沉浸式孝义文化阵地，设立孝义绿色通道与长辈服务专区，配备适老设施，安排专职帮办人员为老年群体提供“一对一”全程服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。先后到西沟口廉租房小区、长安社区养老公寓等地，为行动不便老人上门办理养老保险待遇资格认证、灵活就业人员医疗保险费缴纳等业务，把服务送到群众家门口。同时，整合老年人高频办事事项，推出老年人服务“一件事”套餐，通过数据共享、并联办理，破解老年群体“多头跑、反复跑”难题，并常态化开展上门服务，为行动不便老人和残疾人送证到家、代办业务，切实提升老年群众的获得感与幸福感。
聚焦双招双引，激活发展新动能
召开2026年双招双引、“归雁经济”大会暨返乡务工人员座谈会，企业家代表、返乡创业人士共商发展大计，现场签约12个重点项目，总投资4.7亿元，涵盖生态旅游、农林产业等多个领域。该县牢固树立亲商理念，完善“引育用留”政策体系，为企业提供创业补贴、项目审批、融资渠道等全链条支持，当好“金牌店小二”，让企业放心投资、安心发展，推动“归雁经济”成为县域发展的新引擎。
如今，宁陕县正以持续发力、久久为功的韧劲，不断深化政务服务改革，创新服务举措，延伸服务触角，着力构建“亲商、安商、富商”的优质营商环境。下一步，该县将继续聚焦企业群众需求，持续优化服务流程、提升服务质效，健全帮办代办体系，常态化开展政务服务下沉活动，以更优服务、更实举措，持续擦亮宁陕营商环境“金字招牌”，为县域经济高质量绿色发展保驾护航。（通讯员：黎丰艳）
责编：张颖
编辑：时雨
