近日，宝鸡市中心医院港务区院区泌尿外科收到了一份来自“12345”政务便民热线的“表扬信”。患者家属王先生通过平台，向罗晓辉主任、景海波医生和夏阳护士长对其父亲的精心医治和温情守护表达了真挚谢意。而这份特殊的“表扬信”，也成为了医患情深的最好见证。
精准诊疗，用专业托起生命重量
面对王先生父亲的复杂病情，罗晓辉主任团队没有简单地照本宣科，而是将“精准医疗”贯穿始终。从解读慢病报销政策到制定个性化膀胱肿瘤治疗方案，团队用通俗易懂的讲解，驱散了患者家属心中的疑云。景海波医生更是全程“护航”，从术前精准评估到术后康复的细微调整，严谨细致，用过硬的专业素养为患者的康复之路打下坚实基础。
温情守护，用关怀温暖患者心房
让家属感动的，除了医术，还有无处不在的温情。夏阳护士长带领的护理团队，将关怀融入每一个细节：入院时的热情接待，日常查房时的温柔叮嘱，术后翻身拍背的专业指导……无论是深夜突发状况时的随叫随到，还是日常照料中的感同身受，护理团队始终用“有温度”的服务，去抚平患者的焦虑，让病房充满家的温暖。
荣誉为序，仁心仁术再启新程
这份来自12345政务便民热线的表扬信，不仅是对科室医护人员的褒奖，更是对医疗技术与服务品质的高度认可。对此，大家表示：“这是荣誉，更是责任。未来将继续秉持“敬佑生命、救死扶伤”精神，在技术上精益求精，在服务上细致入微，用专业与爱心为更多患者的泌尿健康筑起一道坚实防线，书写更多温暖人心的医患故事。”（供稿：宝鸡市中心医院）
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编辑：时雨
