“不用跑一趟法院，在家动动手指、点点屏幕就行，有工作人员全程一步步耐心指导，我轻轻松松就办完了立案申请，全程连家门都没出，这服务也太省心、太贴心了！”3月10日，家住外省的当事人王某在成功办理网上立案后，特意拨通了汉阴法院立案庭电话，言语间满是对法院便民服务的认可与称赞。
原来，王某与本地商户因买卖合同产生纠纷，需向汉阴法院提起诉讼。但由于他身在外地，不便前往现场办理立案，便拨通了汉阴法院立案庭的电话寻求帮助。了解情况后，立案干警耐心倾听其诉求，详细告知网上立案的操作流程、材料格式和上传要求，并通过电话全程指导王某在“人民法院在线服务全国版”微信小程序完成身份认证、立案申请提交和证据材料上传。收到申请后，干警第一时间启动线上审核通道，对材料中存在的细节问题逐项告知补正要点，指导王某快速完善材料。材料齐全后，干警当场完成立案审批，王某足不出户便办理好了立案手续，切实感受到了线上诉讼服务的高效与便捷。
据了解，为深入践行司法为民宗旨，持续优化诉讼服务质效，切实破解群众“立案跑远路、材料反复补、来回折腾跑”的痛点难点，汉阴法院立案庭依托“人民法院在线服务全国版”平台，全面推广网上立案便民举措，通过热线解答、快审快核、贴心指导，耐心回应当事人在材料上传、流程查询等方面的问题，全力化解群众线上操作难题，确保网上立案服务“无障碍、零门槛”。2026年以来，汉阴法院累计处理网上立案1147件，立案满意率98.41%，平均立案时间明显缩短，切实为当事人提供了便捷的线上立案服务有效减轻了群众诉累。
下一步，汉阴法院将继续做优做精网上立案工作，同步推进线上调解、线上缴费等多项便民服务举措，以更高效、更便捷、更贴心的司法服务，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。（成娟）
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