为切实维护金融消费者合法权益，筑牢群众金融财产安全防线，在“3・15”国际消费者权益日来临之际，陕西农信岚皋农商银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织“红马甲服务队”走进碗场坝广场，全面启动3·15消费者权益保护教育宣传活动，将实用的金融知识送到群众身边。
活动现场，工作人员向往来群众与周边商户发放金融权益保护一本通、反诈防骗、存款保险等宣传手册，全面普及金融消费者八项基本权益、反假货币、反洗钱、征信修复等金融知识。针对老年人等金融知识储备薄弱、风险防范能力不足的客户群体，开展一对一宣讲，耐心帮助其识别各类非法金融活动陷阱，手把手指导使用手机银行等数字化服务工具，积极推广“大字版”界面、智能语音等适老化功能，切实弥合老年群体“数字鸿沟”，让老年客群也能轻松享受便捷金融服务。
工作人员还聚焦当前高发的电信网络诈骗、非法集资、非法网贷、个人金融信息泄露等各类金融风险隐患，结合典型案例拆解诈骗套路，讲解常见金融骗局的识别技巧与防范要点，耐心解答群众关于业务办理、征信查询、普惠信贷等各类咨询问题，宣传正规维权渠道，引导广大消费者依法、理性维权，共同筑牢金融风险防护底线。
活动期间，该行各营业网点同步联动发力，充分用好厅堂宣传主阵地，在厅堂公众教育区整齐摆放各类消保宣传资料，滚动播放反诈警示视频，抓住客户办理业务等待的碎片化时间，讲解金融消保知识、提示各类金融风险。积极利用微信公众号、朋友圈等线上渠道，发布金融消保科普内容与风险预警提示，打破线下宣传的时空限制，构建“集中宣传+网点阵地+线上延伸”的全方位、立体化宣传格局，让金融消保知识真正触手可及、深入人心。
下一步，该行将以此次宣传活动为契机，深入开展金融知识进农村、进社区、进企业、进校园、进商圈“五进”宣传活动，推动金融知识普及工作常态化、长效化，以实际行动践行“四心银行”服务理念，为构建稳定和谐的金融生态、助力县域经济高质量发展积极贡献农信力量。（供稿：陕西农信岚皋农商银行）
责编：张颖
编辑：刘凡
