“张大爷，近期身体状况如何？降压药储备是否充足？”清晨时分，汉阳镇天池村的村干部与驻村工作队员踏着薄霜，准时敲开了留守老人张胜庆的家门。连日来，该村聚焦留守、独居老人群体的生活需求与安全保障，扎实开展“敲门行动”，通过逐户走访、精准摸排、靶向服务，用详实的“民情台账”记录民生诉求，以暖心举措传递基层温度，让冬日乡村涌动着阵阵温情。
火塘边建台账 精准摸排无死角
“子女回家探望的频率是多少？”“冬季烤火务必注意开窗通风，家里的烟囱是否通畅无堵塞？”在老人温暖的堂屋火塘边，工作人员一边主动帮老人添柴增温，一边耐心细致地询问生活细节、排查安全隐患。此次“敲门行动”以“不落一户、不漏一人”为工作目标，由驻村工作队与村“两委”干部组建专项工作专班，对全村60岁以上独居老人、留守老人及留守儿童群体开展全覆盖走访。工作人员逐户登记群众年龄、健康状况、子女务工地址及联系方式等关键信息，重点关注行动不便、身患慢性疾病的特殊老人群体。针对摸排中发现的实际困难，专班现场施策：为瘫痪老人上门打扫居室卫生、检查室内电路安全；为视力不佳老人将常用联系电话放大打印并张贴于显眼位置，切实将服务做到群众心坎上。截至目前，全村已完成50余户老人家庭的信息登记工作，建立起动态更新、精准管理的民生服务档案，为后续开展靶向帮扶奠定坚实基础。
手机上连亲情 跨越时空暖人心
“孩子，你看村里的同志又来照顾我了！”在村民杨昌富家中，村干部熟练地用手机为老人接通了与外地务工儿子的视频通话。看着屏幕中熟悉的亲人面庞，老人激动地说道：“你们不仅帮我解决了生活中的难题，还让我能经常见到娃儿，真是太贴心了！”针对农村留守老人情感陪伴缺失的痛点问题，天池村创新推出“亲情连线”服务，由驻村队员与村干部定期上门，协助老人与外地亲属进行视频沟通，同时及时拍摄老人日常生活状态发给子女，让远方游子实时了解父母近况、安心工作。此外，村里还牵头组建“银龄互助”志愿小组，遴选身体健康、热心公益的低龄老人，为高龄、独居老人提供日常照料、代购代办、情感陪伴等志愿服务，通过邻里互助的方式，营造出“邻里守望、互帮互助”的和谐乡村氛围。
政策志愿双发力 筑牢温暖保障线
“开展摸排登记只是第一步，切实解决群众的急难愁盼问题才是工作的核心目标。”村支书杨昌鹏表示，天池村将以此次“敲门行动”摸排结果为依据，精准对接政策资源与群众需求，构建“政策兜底+志愿帮扶”的双重保障体系。对符合低保、特困人员供养等政策条件的老人，村“两委”将安排专人全程协助办理申报手续，确保政策红利精准落地；联合镇卫生院为老人开展免费健康体检，建立个人健康档案，提供常态化健康指导服务。随着春节临近，村里已启动“暖冬行动”筹备工作，计划为困难老人群体送上慰问品与节日祝福，让大家在寒冬中感受到党和政府的关怀。“以前总担心年纪大了没人照顾，现在村里把我们这些老人放在心上，事事都替我们考虑到了，日子过得踏实又舒心！”村民孔祥云大爷的朴实话语，道出了全村老人们的共同心声。
从火塘边的促膝长谈到手机屏幕上的亲情连线，从精准摸排的“民情台账”到政策志愿联动的帮扶举措，天池村以实际行动织密织牢农村特殊群体关爱服务网，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让基层治理的温度穿透寒冬，温暖每一位群众的心田。（通讯员：余永党）
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