“十四五”期间，陕西省榆林市佳县聚焦老年人养老需求，精准破解养老服务痛点，通过设施建设、机制创新、服务升级，初步形成了以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充、医康养相结合的养老服务体系，建立起覆盖城乡的三级养老服务网络，为老年人托起“幸福夕阳红”。
做手工、写书法、扭秧歌……这些大家理想当中的老年生活在佳县早就不是空想了，而是老人们触手可及的日常。在佳县医养服务中心的这些幸福场景，也正在重新定义着养老的新模式。
走进佳县医养服务中心活力照护区，欢声笑语暖意融融。十余位老人伴着欢快的节奏扭起秧歌，而另一边的棋牌桌旁，“00后”工作人员徐乐乐正陪着老人们搓麻将、玩扑克，气氛轻松愉快。
“现在‘银发经济’越来越火，我想把新鲜玩法带到养老服务里。每天教老人做互动游戏，看着他们笑得开心，就觉得这份工作特别有意义，也让养老变得更有活力。”佳县医养服务中心工作人员徐乐乐说道。
“我感到在佳县医养服务中心，老年人的晚年生活最幸福了，所以各方面都好，很棒！”佳县医养服务中心入住老人张生广告诉记者。
据了解，佳县医养服务中心是一家集医疗保健、健康管理、慢病防控、生活照护于一体的综合性养老机构。中心分为活力体验区、康复训练区、活力照护区等区域，这里既能满足老年人精神文化需求，提升生活幸福指数，还能提供亲情化、专业化的日常生活照料和医疗康养服务。
“医养服务中心共设置280张床位，目前入住88名老人，特困15人，低保63人，自费10人，有2个评估室，13个活力体验室。同时组建80余人的优秀医护团队，24小时为老年人健康保驾护航，真正实现医康养一体化服务，全力打造全市一流的医养结合示范体。”佳县医养服务中心院长柴建荣说道。
机构养老给老人们提供了一个“幸福驿站”，不过有些老人更愿意守着家，他们的需求也得到应有保障。佳县把专业的养老服务延伸到社区、送到家门口，智慧居家养老和机构养老互相配合，一起勾勒出养老服务的新样子。
在佳南春苑社区，佳县智慧居家养老服务中心聚焦“养老不离家”的核心需求，推出助餐、助洁、助医等“八助”服务，打造守护老年人幸福晚年的“十五分钟养老服务圈”。
“我们儿女都在外头了，不在跟前。所以我们两个也不想去养老院，就在这个小区里住着。(智慧养老工作人员)经常来了给我们服务，理发、剪指甲、打扫卫生、量血压……所以我们很满意，（他们）来了都很客气。孩子们不在家，他们来了就是我们的孩子。”佳县佳州街道佳南春苑社区居民刘学恩成秀芳说道。
这份便捷舒心，离不开智慧养老云平台的技术赋能。平台根据输入的老人信息生成专属爱心服务卡，通过梳理不同老人个性化需求后精准派单，由助老员上门扫码服务，服务完成后进行电话回访，形成“需求对接—精准派单—服务跟踪”的全流程闭环。
“我们主要为人民路、香炉寺等周边4个社区167名65周岁及以上特殊困难老人提供居家养老服务，累计为6856位老年人提供了24.68万余人次的入户服务，累计服务时长超过163.78万小时，服务满意度一直保持在95%至98%以上。”佳县智慧居家养老服务中心主任高婷说道。
“十四五”期间，佳县养老服务业实现从“有”到“优”的跨越式发展。截至目前，佳县已建成各类养老机构8所、社区日间照料中心11个，共提供养老床位1164张，农村互助幸福院覆盖率达94%，适老化改造惠及303户特殊困难家庭，“老有所养，老有所爱，老有所乐”的幸福愿景正在变为现实。
“‘十五五’期间，我局将继续深耕养老服务领域，持续优化养老服务供给，聚力构建城乡统筹、布局合理、医养结合、智慧赋能的现代化养老体系。一方面，集中力量推进乡镇区域综合养老服务中心建设，提升社区日间照料中心、农村互助幸福院服务质量。另一方面，在医康养融合、智慧养老、适老化改造上下功夫，切实增强老年人的获得感，幸福感，安全感。”佳县民政局副局长乔润军说道。（供稿：佳县民政局）
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