为进一步提升医院管理效能与服务水平，12月4日，志丹县人民医院特邀联成国际教育集团资深金牌讲师刘小文来院，开展了《聚焦医院中层管理团队能力建设和临床医患沟通技巧深化》为主题的专题培训，院领导班子、中层干部及临床医技科室医护人员分批参加了培训。
上午的培训主题为《赋能中坚：医院管理“腰部力量”的角色精进与领导力提升》，刘小文老师从“形式篇”与“定位篇”入手，系统剖析了当前医院管理面临的内外挑战与破局关键。他深入阐述了中层管理者作为“腰部力量”在医院战略落地、团队带动与效能转化中的核心作用，引导大家重新审视自身角色，明确定位，并通过生动案例分享了领导力提升与团队赋能的实践路径。整场授课视野开阔、逻辑清晰，为志丹县人民医院中层管理队伍注入了新的思考与动能。
下午的培训主题转向临床一线，题为《信任处方：构建和谐医患关系的沟通密码》，全体临床医技科室医护人员参加了培训。课程直面当前医患关系的现实痛点，刘小文老师凭借丰富的实践经验，通过大量真实、鲜活的案例，层层剖析医患沟通中的常见误区与关键节点。他详细讲解了如何通过共情倾听、有效表达、信息透明等方式，开出“信任”这剂最重要的处方，将沟通转化为疗愈过程的一部分，从而构建更为和谐、互信的医患关系。参训人员深受启发，对沟通在医疗工作中的核心价值有了更深体悟。
此次专题培训，上午聚力“赋能”，旨在强化医院发展的中坚支撑；下午着力“融通”，志在夯实医疗服务的信任基石。两场培训内容针对性强、注重实效，体现了志丹县人民医院在提升内涵质量与软实力方面的持续努力。（李小瑞）
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