今年以来，延安市公安局宝塔分局桥沟派出所在分局党委的坚强领导下，以政治工作“八大行动”为统领，紧扣“防风险、保安全、护稳定、促发展”核心使命，聚焦矛盾化解、便民服务、护苗行动三大重点，以实干笃行破解基层治理难题，用担当作为守护辖区平安和谐，奋力书写新时代基层公安工作高质量发展新篇章。
“五字调解法”破解矛盾 源头筑牢和谐根基
作为基层治理的“第一道防线”，桥沟派出所坚决落实“主防”责任，以“全覆盖、无死角”为标准，依托接处警、巡逻防范、社区走访等场景，对辖区153家企事业单位、6个社区、112个小区、22个行政村开展矛盾纠纷与安全隐患排查，重点聚焦家庭、感情、邻里、债务等突出问题，分级分类建立台账，全年成功化解矛盾500余起。
在实践中，该所提炼创新“听、查、说、选、访”五字调解法：“一听”耐心疏导情绪，让当事人畅所欲言；“二查”深入核查事实，厘清责任边界；“三说”以案释法引导，理性化解分歧；“四选”联动专业力量，破解复杂难题；“五访”闭环跟踪回访，杜绝矛盾反弹。2025年8月，中铁某局延榆铁路项目部因运输石渣导致辖区柳树店砖厂桥梁坍塌，双方就赔偿及场地使用问题争执不下，砖厂负责人阻拦施工车队通行，纠纷久拖未决。派出所调解室接案后，民警多次赴现场勘查取证，组织双方及村干部联合调解，最终促成项目部赔偿维修费与场地租赁费、继续合规使用场地的共识，既保障企业施工进度，又维护群众合法权益，实现“双赢”。
目前，“五字调解法”已成功化解疑难复杂矛盾纠纷123起并全面推广，依托桥沟公安司法联调室构建三级调处模式，实现矛盾纠纷“登记—调解—回访—归档”全流程闭环管理，矛盾化解成功率提升15%，相关做法被《法治延安》《延安新闻》专题报道。
“便民服务+生命守护” 彰显公安为民温度
深化公安“放管服”改革，桥沟派出所不断优化服务举措：设立“户籍引导岗”，严格落实“跨省通办”“最多跑一次”政策，升级户籍室硬件设施，打造优质高效服务环境，累计办理各类户籍业务6496件、身份证5545张、居住证3461张，出具无犯罪证明2589份；针对特殊人群需求，主动延伸服务触角，开展延时、预约及上门服务100余人次，相关事迹被《我是延安》报道，收获群众广泛赞誉。
桥沟张思德服务小分队始终践行“我为群众办实事”宗旨，将“急群众之所急、解群众之所难”落到实处，累计帮助找回走失老人小孩125人，收到群众锦旗30面。
2025年7月1日21时，群众李某焦急求助，称其84岁父亲于当日14时从王良寺居民区走失，下落不明。小分队立即启动紧急寻人机制，一方面抽调警力调取沿线监控排查踪迹，一方面以走失地点为中心向外辐射，在大街小巷、田间地头开展连夜搜寻。为提升效率，派出所迅速联动分局警犬中队、延河应急救援队组建多方搜救力量，7名警犬训导员携6头警犬凭嗅觉追踪，救援队利用无人机空中巡查，20余名民辅警对周边树林、沟渠进行拉网式排查。三天两夜里，搜救人员冒小雨、踏泥泞、翻山越岭，与时间赛跑，最终在7月3日13时许，于王良寺山顶一处树林中找到意识清醒但身体虚弱的老人，并第一时间联系120送医救治。这场跨越70余小时的生命接力，用坚守与担当诠释了公安为民的深厚情怀。
“护苗行动”精准发力 筑牢青少年安全防线
未成年人是祖国的未来、民族的希望，护航青少年健康成长是派出所义不容辞的责任。桥沟派出所联合交管部门设立“护学岗”，实行“高峰勤务”机制，在上下学关键时段部署警力定点值守，严查校园周边交通违法、寻衅滋事等行为，为师生出行筑牢安全屏障。
每月围绕防欺凌、防诈骗、防性侵、交通安全等主题，通过案例分析、情景模拟、互动问答等形式，让安全知识入脑入心，累计开展宣讲24场次、防暴演练5次，覆盖师生万余人次。针对有不良行为的未成年人，派出所建立“护苗工作室”，坚持“预防为先、提前干预、教育为主、惩治为辅”原则，实行“一人一策”，提供心理疏导、法治教育、行为矫正等个性化服务，目前已矫治教育18人、重点关注16人。此外，派出所强化校园周边环境整治，落实“入户、见人、见证、见物、查疑、清患”六步工作法，开展“拉网式”排查3300余处次，整治安全隐患2014处，下发公安提示函34份，通过“排查—整改—回头看”全流程监管，实现隐患动态清零，为青少年健康成长营造安全和谐的环境。（供稿：延安市公安局宝塔分局桥沟派出所）
责编：杜鹏飞
编辑：时雨
