近日，汉滨区第一医院感染性疾病科收到住院患者程某的亲笔信，信中字里行间流淌着对医院惠民政策的肯定和对医护人员的感激之情。
据了解，患者曾经在西安和安康多家医院住过院，该院的“零押金住院、预约陪检、1元慢性病门诊挂号、床旁结算”四项便民惠民政策是他第一次听说并切实感受到真正的便民惠民。患者在住院期间得到了医护人员无微不至的关怀，医生们每日查房时温和询问、耐心解答，护士们昼夜不停地悉心照料，甚至连清洁人员都时常送上暖心问候，让他在病痛中感受到了家一般的温暖。
这样感人的故事并非个例，感染性疾病科自2023年开科以来，科室持续加强医德医风建设，不断提升医疗服务质量，患者的满意度逐年提升。一面面锦旗，一封封感谢信，见证着医患之间的真情互动，也激励着医护人员继续前行。
患者的真切体验和感受，折射出的正是该院长期以来贯彻落实“以患者为中心”的服务理念。全院医护人员用实际行动践行着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文精神，将专业的医疗服务与温暖的人文关怀有机结合。面对患者的赞誉，感染性疾病科负责人表示：“这只是我们应尽的职责。患者的健康和满意是我们最大的追求，我们将继续努力，不辜负每一位患者的信任。”（周倩）
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