11月17日下午，宁强县行政审批服务局“高效办成一件事”帮办专区上演了暖心一幕。宁强县宏远众兴商贸有限公司和宁强县凌萱薇电子产品经营部负责人将两面印有“全心全意 热情周到、尽职尽责 快捷高效”和“窗口服务暖人心，廉洁高效办实事”的锦旗送到工作人员手中，对工作人员全程帮办、耐心指导其顺利办理营业执照表达诚挚感谢。
此前，他们通过线上渠道提交营业执照申请时因名称填写错误、位置未上传、实名认证未成功等原因多次被驳回，未能成功办理。随后，他们来到县行政审批服务局“高效办成一件事”帮办专区寻求帮助。帮办工作人员主动接待，在了解他们的办理需求后，当场梳理问题清单，逐项指导修改材料。针对他们对电子签名流程不熟悉、资料上传不规范等问题，工作人员现场指导，协助完成身份核验、资料上传、电子签章等，全程跟踪审批办理进度，仅用20分钟便成功领取营业执照。
为更好更高效地服务群众，帮办专区始终发扬“店小二”精神，让数据多转圈，群众少跑路的服务理念，梳理常见申报误区，制作图文指引手册；实行全程陪办，复杂事项“一对一”跟进；当日事当日办结，确保群众少跑腿。今年以来，县审批局已累计提供帮办服务1700余次，群众满意度达99.6%。
“原本以为要来回折腾好几趟，没想到工作人员不仅帮我们解决问题，还主动教我们后续经营注意事项。”他们感慨道。
鲜红的锦旗，不仅承载着真挚的谢意，更如同一面镜子，映射出该局在优化政务服务、提升审批效能道路上的不懈努力与坚实足迹。对于工作人员而言，“一面锦旗一份鼓励，更是一份责任、一种鞭策，激励着他们在服务企业群众、优化营商环境征程上继续砥砺前行。也是宁强县行政审批服务局长期以来持续发扬无微不至、有呼必应，刀刃向内，勇于改革，实现审批效能全面提速，推动县域营商环境持续优化升级的生动体现。
下一步，宁强县行政审批服务局将以“群众的满意是我们工作的最大动力”为目标，认真总结经验，聚焦企业群众的新需求、新期盼，进一步优化服务供给，通过持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更加务实的作风和更加有力的举措，不断强化服务保障能力，为宁强县经济社会的高质量发展注入更为强劲的“审批动能”，书写更加优异的便民惠企新篇章。（供稿：宁强县行政审批服务局 郭凤莲）
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