一面锦旗，一份认可；一句感谢，一片真情。11月19日，当事人专程来到陈仓区人民法院，将一面印有“倾心调解化纠纷 秉公执法暖民心”金色大字的锦旗，郑重交到驻法院调解员手中，对其成功调解一起僵持六年多的承揽合同纠纷表达诚挚谢意。这起纠纷的圆满解决，是陈仓法院深化诉源治理、优化营商环境工作的一个生动缩影。
据了解，该起纠纷的双方当事人本是合作多年的伙伴。2019年5月，原告承揽了被告新建厂区大门的拆除与重建工程，并于同年6月中旬顺利完工。然而，此后被告单位以工程项目较多、人员调动频繁等理由，一直拒绝支付工程款项。原告多次索要无果，无奈于2025年11月将被告诉至陈仓法院。
陈仓法院立案庭分流员在认真分析梳理案情后认为，该案事实相对清楚，且双方有长期合作基础，适宜采用“先行调解”方式化解矛盾。在征得双方当事人同意后，法院随即将该案委托给陈仓区诉前人民调解委员会驻法院调解室进行调解。
调解过程中，调解员始终秉持公平、公正、合理的原则，耐心倾听双方当事人的诉求与困难，全面梳理案件症结。他从法律权利义务、多年合作情谊与商业信誉等多个角度出发，引导双方换位思考。经过调解员多番不懈的努力，双方当事人从最初的言语激烈、情绪对立，逐渐转变为能够心平气和地坐在一起、互相协商，最终消除了隔阂，达成了一致认可的调解意见。
这面熠熠生辉的锦旗，不仅承载着当事人对法院调解工作的由衷感激与认可，更是对诉前先行调解机制在优化营商环境、促进社会和谐中独特价值的生动诠释。它以鲜活的案例证明，通过先行调解，能够以更高的效率、更低的成本，有效化解商事纠纷，实现“案结、事了、人和”的最佳法律效果与社会效果。（张文静 宋佳卉）
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