近日，一位在宝鸡生活的老挝籍女性患者阿莲（化名），因巨大肝囊肿慕名来到宝鸡市中心医院姜谭院区肝胆胰脾外科治疗。
阿莲因持续性上腹胀痛在外院就诊时，B超提示为肝囊肿。在我院肝胆胰脾外科住院后，CT检查结果令人震惊——肝囊肿直径达到15厘米，如同一个小西瓜压迫着她的胃肠道。
“巨大的囊肿已经对患者的日常生活造成影响，如果不及时处理，可能导致更严重的并发症。”科主任祁军安在术前讨论中表示。
面对语言不通的老挝籍患者，医护团队没有退缩。他们迅速组织科内会议，制定特殊的沟通方案。
AI翻译软件成为医患沟通的重要桥梁，医护人员耐心地将复杂的医学术语转化为通俗易懂的生活语言，确保阿莲充分理解自己的病情和治疗方案。医生制作了形象的手绘图片，将手术流程简化为直观的图示。他们还使用解剖图谱，向阿莲展示肝囊肿的位置和手术原理。
“通过AI、图解和肢体语言，我们努力确保患者完全理解手术过程和术后注意事项。”主管医生王启航主治医生解释道。这种沟通不仅消除了患者的恐惧，也建立了深厚的医患信任。
查房时，医护人员总会带着手机，随时打开翻译软件；讲解时，他们绘制简单的示意图；甚至学会了老挝语的“不用担心”等安慰语句。这些细节让阿莲感受到了家的温暖。
在完善术前准备后，阿莲被推入手术室。在麻醉手术科的通力配合下，肝胆脾胰外科副主任医师卢振华、主治医生王启航为阿莲实施了腹腔镜下肝囊肿开窗引流术。半个小时，手术顺利结束。阿莲腹内那个折磨她的巨大囊肿终于消失了。
术后当日，阿莲就能下床活动。护士长杨静手捧鲜花走进病房，将这份充满暖意体现中老友谊的祝福送到阿莲手中。阿莲双手接过，眼中闪烁着感动的泪光，用生硬的中文说着“谢谢”。术后第三天她便出院了。
“看到患者康复出院，是我们最大的满足，”科主任祁军安说：“尽管我们来自不同国家，拥有不同文化，但对健康的渴望是相通的。”
健康是人类共同的心愿，这场跨越国界的救治，不仅是技术的成功，更是医者仁心的生动诠释。（供稿：宝鸡市中心医院）
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