“现在医保缴费政策讲得透，缴费方式也方便，干部还主动上门帮忙，咱老百姓参保心里更有底了！”近日，略阳县郭镇街村村民李大妈在村干部的协助下顺利完成2025年度城乡居民医保缴费，对贴心周到的征缴服务赞不绝口。为切实守护全镇群众医疗保障权益，筑牢民生健康安全屏障，郭镇以“应保尽保、便民惠民”为核心目标，通过压实责任链条、创新宣传模式、优化服务举措，全方位推进2025年城乡居民基本医疗保险征缴工作。
统筹发力，筑牢责任“硬支撑”。医保征缴事关群众切身利益，郭镇党委、政府高度重视，先后组织召开医保征缴工作安排部署会及专题推进会，研究推进征缴工作。明确任务分工、时间节点和工作标准，将征缴任务层层分解，形成“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、村干部包组、网格员到户”的闭环工作格局，确保任务落地见效。
多元宣讲，打通政策“直达路”。“个人缴400元，财政补700元，住院门诊都能报，关键时刻能救急！”在郭镇坪沟村的院坝会宣讲现场，村干部用直白通俗的语言向村民解读医保政策。为让群众真正懂政策、愿参保、会缴费，郭镇创新宣传方式，构建“线上+线下”全方位宣传阵地。线下，组建“村干部+党员志愿者+医保专干”宣讲小分队，开展“政策上门”行动，深入田间地头，通过悬挂宣传横幅、发放解读手册、现场演示操作等形式，结合本地真实报销案例，用“家常话”讲清参保意义、缴费标准、待遇享受范围和缴费渠道，让群众直观感受医保的保障价值。线上，通过村民微信群、朋友圈持续推送政策解读图文、缴费流程短视频。利用乡村大喇叭每天定时用播报参保须知，让各类群体都能及时了解征缴动态，消除政策盲区，提高群众参保积极性。
截至目前，共悬挂宣传横幅14幅、发放宣传手册600余份、召开院坝会16场次，播放乡村大喇叭300余次。
贴心服务，架起便民“连心桥”。“我年纪大了，眼神不好，不会用智能手机缴费，多亏了村干部上门帮我办好，真是太方便了！”郭镇杨家岭村独居老人张大爷望着手中的缴费凭证，连连道谢。为破解群众“缴费难、办事繁”问题，郭镇聚焦群众“急难愁盼”，推出一系列便民利民举措，让参保缴费更省心、更暖心。各村设立“医保征缴便民服务站”，安排专人提供政策咨询、信息核对、线上缴费指导等“一站式”服务，方便群众就近办理参保业务。针对行动不便、无智能手机或不会操作线上缴费的老人、残疾人等特殊群体，主动提供“上门代办”服务，协助完成信息核对和缴费操作，让群众足不出户就能办好医保。针对外出务工人员，通过电话、微信视频等方式，远程指导其通过线上渠道完成缴费，及时解答异地参保、缴费查询、信息变更等疑问，确保“人在外地也能便捷参保”。同时，镇便民服务中心设立医保征缴专窗，集中办理参保登记、信息修改、缴费核实等业务，及时回应解决群众诉求，让便民服务既有温度又有速度。
当前，郭镇2025年城乡居民医保征缴工作持续稳步推进，群众参保热情持续高涨。下一步，略阳县郭镇将继续紧盯征缴目标任务，持续优化宣传方式和服务举措，以更务实的作风、更有力的行动，确保圆满完成年度征缴任务，让医保政策的温暖覆盖全镇每一个家庭，为群众健康幸福生活保驾护航。（欧子涵）
责编：刘朋涛
编辑：雷利
