一张“明白卡”，是政策的传递；一张联系卡，是责任的担当；一次合疗代缴，是便捷的服务；一次家常倾听，是温暖的关怀。近日，石泉县人社局驻迎丰镇红花坪村工作队开展全方位入户走访，用“勤跑腿”换来群众的“省心”与“暖心”，让驻村工作不仅“驻”在村里，更“住”进村民心里。
精准解读“明白卡”，筑牢防返贫“防火墙”。防范化解返贫风险是巩固拓展脱贫攻坚成果的关键一环。驻村工作队将《石泉县防返贫监测对象申报政策“明白卡”》作为入户宣传的重点。队员们深入农户家中、田间地头，用通俗易懂的语言，耐心细致地向村民讲解“明白卡”的主要内容，包括申请条件、申报方式、帮扶政策等，确保每一位村民都能“看得懂、记得住、用得上”。通过面对面宣讲，消除了政策理解的“盲区”，提高了群众对防止返贫监测帮扶政策的知晓率，引导村民在遇到困难时能够主动申报、及时获得帮助，切实筑牢了防止规模性返贫的坚固防线。
亮明身份“贴信息”，搭建干群“连心桥”。为进一步畅通联系服务群众“最后一公里”，驻村工作队统一制作并逐户张贴了“驻村工作队员联系卡”。联系卡上清晰印有驻村第一书记及队员的姓名、单位、联系电话等信息，并张贴在村民家中显眼位置。这一举措，不仅亮明了驻村干部的身份，更便于村民随时反映问题、咨询政策、寻求帮助。工作队长廖诗行表示：“贴上的是信息，连接的是民心。村民有事能第一时间想到我们、找到我们，就是对我们工作最大的信任和肯定。”小小联系卡，成了驻村干部与红花坪村民之间的“连心桥”，拉近了彼此的距离。
用心用情“催帮缴”，织密健康“保障网”。城乡居民基本医疗保险（合疗）收缴工作事关村民切身健康保障。针对部分村民因外出、年老、不便操作智能手机等原因未能及时缴费的情况，驻村工作队化身“政策宣传员”和“缴费代办员”。他们一方面详细讲解医保政策的重要性，强调参保对于防范因病致贫、因病返贫的关键作用；另一方面，对于有实际困难的群众，特别是老年人、残疾人等群体，队员们主动提供“帮办代办”服务，通过手机APP现场操作，指导或代为完成缴费，确保了医保惠民政策在红花坪村有效覆盖，不漏一户、不落一人，为村民的健康生活织密了坚实的“保障网”。
促膝长谈“听民声”，排忧解难“暖民心”。入户走访的核心在于了解真实情况，解决实际问题。驻村工作队在开展各项具体工作的同时，始终将“拉家常、听民意、解民忧”贯穿其中。每到一户，队员们都与村民促膝长谈，详细了解他们的家庭近况、收入变化、子女教育、就业需求以及生产生活中遇到的实际困难。对于能够当场解答的问题，队员们耐心给予回复；对于需要协调解决的，认真记录在册，建立台账，积极与村“两委”、镇相关部门沟通协调，寻求解决方案。通过一次次深入的交流，驻村工作队不仅掌握了村情民意的第一手资料，更在与村民的互动中传递了党和政府的关怀，凝聚了乡村振兴的合力。
脚下沾满泥土，心中沉淀真情。石泉县人社局驻迎丰镇红花坪村工作队将继续秉持为民服务的初心，扎根基层，履职尽责，用脚步丈量民情，用实干诠释担当，为红花坪村的振兴发展贡献更多人社力量。（余洋洋 廖诗行）
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编辑：时雨
