10月17日,石峁国家考古遗址公园党建工作协调委员会召开讲解服务工作安排会议,总结国庆黄金周接待成果,并就未来服务优化进行部署。神木市石峁遗址管理处、高家堡镇政府、文旅集团高家堡运营公司相关负责人及全体讲解员参会。
会议充分肯定了国庆期间的接待工作。面对客流高峰,各单位通力协作,科学调度,圆满完成各项任务,实现了“高质、高效”运行,为游客提供了有序、深度的参观体验,获得广泛好评。
会上,与会领导结合当前工作实际,围绕讲解服务品质的进一步提升,提出了多项建设性意见。包括持续加强讲解员知识储备、优化完善讲解设备配置、统一工作服装标准,并确保讲解队伍稳定,避免出现人员断层、在岗空缺等现象,为游客提供更加规范、专业的服务体验。
着眼于未来服务质量提升,会议明确了以下重点举措:
深化讲解内涵,要求讲解员加强考古新发现和学术动态的学习,向“专家型”传播者转变。
推进科技赋能,升级讲解设备,引入智能互动设施,优化游客体验。
规范服务形象,配备统一、专业的工作服装,提升专业感和辨识度。
强化队伍保障,健全排班与应急顶岗机制,确保讲解服务不间断。
会议最后,刘晓虎副主任向全体讲解员表达了殷切期许,希望大家将专业素养融入每一次讲解服务,将深厚的文化情怀注入日常工作的点滴,以实际行动讲好石峁故事,传播中华文明。
此次会议为石峁讲解服务工作指明了方向。今后,石峁国家考古遗址公园党建工作协调委员会将落实会议部署,打造金牌讲解队伍,以更高标准讲好石峁故事,为建设一流考古遗址公园奠定坚实基础。(折欣)
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