9月19日，甘泉县残疾人高文博的父亲高先生手持一面鲜红锦旗，在太平洋保险公司延安中心支公司工作人员的陪同下，专程赶来表达谢意。“多亏残联给孩子买了意外险，这笔赔款解了我们家的燃眉之急，你们真是把残疾人当亲人！”高先生紧紧握住延安市残联工作人员的手，锦旗上“残联关爱似亲人，保险护航暖人心”14个金色大字，格外耀眼。
今年6月，高文博因意外遭遇交通事故不幸离世，突如其来的变故让本就不富裕的家庭陷入双重困境（既承受着失去亲人的悲痛，又面临后续生活的经济压力）。就在家属一筹莫展整理后事时，高先生突然想起：“之前残联工作人员上门宣传过，给咱们残疾人统一买了意外伤害保险！”
抱着试一试的心态，高先生联系了中国太平洋人寿保险股份有限公司延安中心支公司。令他没想到的是，保险公司工作人员第一时间对接，一边耐心指导准备理赔材料，一边同步与市残联核实保障信息，以最快速度完成了从报案、审核到赔付的全流程，将18.1万元意外身故保险金送到了高先生手中。“钱到手的时候，我心里又暖又酸，这不仅是一笔赔款，更是残联对我们残疾人家庭的牵挂！” 高先生动情地说。
这起暖心理赔的背后，是延安市残联多年来为残疾人织密“保障网”的不懈努力。针对残疾人抗风险能力较弱、意外风险保障需求突出的特点，市残联构建“基础医疗保险 + 商业意外伤害保险”双重保障体系。一方面，全面落实“持证残疾人居民医疗保险政府全额代缴”政策，实现全市残疾人“参保零负担”，从基础医疗层面守住生活底线；另一方面，自“十四五”规划启动以来，每年统筹专项资金为残疾人补充购买商业意外伤害保险，保障范围覆盖意外身故、意外伤残、意外医疗等核心场景，解决残疾人的后顾之忧。
截至目前，市残联已累计为全市35822名残疾人投保意外伤害保险，从残疾人工伤后的医疗补助，到残疾人居家意外的生活保障，再到身故赔付，这份“小保险”切实发挥了“大保障”作用，成为残疾人就业、生活的“安全屏障”。
“残疾人的急难愁盼，就是我们工作的出发点。”延安市残联相关负责人表示，下一步将继续聚焦残疾人需求，持续优化意外伤害保险工作：既要扩大保障范围，也要优化服务流程，让理赔更高效、服务更贴心。与此同时，市残联还将联动更多保险机构，探索针对残疾人的专属保障方案，真正让每一位残疾人都能感受到政策温度，为他们的稳定生活、充分就业保驾护航。（供稿：延安市残联）
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