日前,一场跨越国界的生命守护在神木市医院暖心上演。来自乌克兰的产妇奥利(中文名)在产科医护人员的专业服务与暖心关怀下剖宫产娩出一男婴,成就了一段突破地域和语言界限的“双向奔赴”。
暖心服务,破解沟通难题
9月7日16:34,奥利因“孕38⁺⁴周、胎膜早破”入院待产。产科团队妥善应对,专门安排具备英语沟通能力的医护骨干全程负责,运用流畅的专业术语细致沟通病情、解释诊疗方案,并辅以图文结合的检查说明手册,确保医疗信息清晰、准确地传递。
专业团队,缔造安心之旅
9月10日上午10:24,在产科与麻醉科等多科室团队的紧密协作下,奥利成功分娩,新生儿平安降生。爱的守护并未止步于手术室——产科护士长王美霞很快化身“暖心翻译”,来到奥利床前,一字一句地用中英双语交代术后须知,还主动提出让她“有任何问题随时微信找我”。宝宝暂时在新生儿科观察,这份及时的线上陪伴成了奥利最大的安慰。从伤口护理到情绪疏导,神木市医院的医护人员用专业与温情,编织起一张无形的守护网,让奥利一家在异乡找到了坚实的依靠。
跨国认可,诠释医者仁心
9月11日,产科收到奥利手写的英文感谢信,她用真挚笔触,记录了入院分娩全程感受到的专业技术与人文关怀,字里行间尽显对医护团队的感激与信赖。她特别致谢由产科主任郭晔带领的医疗团队,以专业医术与耐心陪伴,让她在异国也能安心待产,同时感谢王美霞护士长带领的护士团队,用贴心服务给予她家人般的温暖,顺利迎来宝宝降临。
另外,奥利也在和王美霞护士长的聊天中提到l am very lucky to have you! (有你真是我的幸运!)以及If l decide to give birth for the second time, l will definitely come to your hospital.(如果我决定要二胎,肯定会继续选择你们医院。)道出对医院产科的高度认可。
一次感谢,一份信赖;一朝分娩,一段温情。患者的肯定,其意义远不止于感谢,它是对该院产科技术实力和应急能力的认可,更是激励咱们不断学习、持续改进服务质量的强大动力!
未来,神木市医院产科将继续以专业为基、以爱心为翼,为更多孕产妇筑牢健康保障,让 “生命第一站” 的守护,跨越国籍、温暖延续!(供稿:神木市医院)
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