今年以来，洛南县民政局按照县委“到群众中去”工作部署要求，坚持“民政为民、民政爱民”的工作理念，紧紧围绕“解民忧、暖民心、惠民生”目标，积极履行民政职责，组织干部职工深入基层一线践行到群众中去，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升民政服务质量和水平，取得了显著成效。
夯实“三方”责任
成立了以局党组书记、局长为组长，各分管领导为副组长，各股室、局属单位负责人为成员的“到群众中去”实践活动领导小组，明确职责分工：主要领导总揽全局、解难题，分管领导按业务抓分管、强监管，各业务股具体执行、严督导，乡镇（街道）民政办属地落实、抓落地；形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。结合民政工作实际，制定了详细的实施方案，成立工作专班，制定工作制度，确保活动有序开展。同时，多次召开专题会议，对实践活动进行动员部署和调度推进，切实增强干部职工责任感和使命感，为实践活动的有效开展提供了坚强的组织保障。
落实“三个到一线”
惠民政策宣传到一线。组织全局干部职工深入社区、农村、敬老院等基层一线，通过入户走访、座谈交流及专题培训等方式，广泛听取群众对民政工作的意见和建议。截至目前，共走访群众500余户，收集各类意见建议25条，发现问题50余条，涉及社会救助、养老服务、基层治理、儿童福利等多个领域。殡葬殡仪中心开展大型殡葬政策宣讲会6场次，累计培训400余人，各股室在惠民广场、阳光庭园社区、体育场宣传政策20余次，今年以来发布宣传报导30余篇，并对收集到的问题和建议及时更新工作台账，迅速办理销号，确保事事有回音、件件有着落。
民政保障到一线。社会救助中心发放御寒棉衣860套，棉被680床，床单500件，爱心饭桌2300张等各类慰问品，为困难群众送去温暖，同时开展社会救助工作专项核查。今年以来，全县新增低保820户1587人，精准退出611户1275人；排查出动态调整不合理累计127户，家庭因重大疾病支出骤增，但保障标准偏低105户，符合单人保条件但未纳入特殊困难群体52户，及时建议镇村核查研判后作出调整；处理预警信息2200余条，其中涉及收入超标、死亡未减员等问题，均及时核实并整改，确保救助资金精准发放。
殡葬殡仪专项整治领域，全县共排查“两沿五区”范围内违规坟墓1012座，已全部完成整治，整治率100%，同时引导各镇办规划集中埋葬点1761个，为进一步规范新建墓地报备工作提供了有力支撑和规范引导；投资300余万元用于县殡仪馆火化设施建设，目前，火化炉已经完成了点火及烘热加固和实操培训，8月底投入使用；按照殡葬服务相关收费标准，殡葬基本服务收费减项5项1720元，降费7项5100元，切实为群众减轻负担。
截至8月底共救助流浪流动人员76人。有精神障碍5人、智力、肢体、视力、语言残疾及行动困难32人、未成年9人。
为辖区内区域敬老院配备100台“孝为先”智能防跌倒报警设备；9所区域敬老院购置160张护理型床位；实行分餐制，根据服务对象需求进行供餐，减少粮食浪费同时保障了公共卫生安全；对接县电影放映中心进院为老人免费放映电影200余次，为院民组织庆祝集体生日60余次，丰富老人文化生活。
解决了10余名群众高龄补贴问题；开通村级账号及时增减补贴发放对象，确保高龄补贴发放工作准确高效。
未成年保护中心深入16个镇办（村居)开展入户走访活动，详细了解困境儿童的生活、学习、心理状况及面临的实际困难，累计走访困境儿童273名，其中新增建档困境儿童180名，回访困境儿童93人，为17名困境儿童进行集中体检。
2025年以来办理结婚登记937对，离婚282对，补发结婚证1036对，完成异常数据清洗569对，婚姻登记实现全国通办。
问题解决到一线。2025年驻村工作队对包扶王岭村承诺事项5项，目前已兑现3项，其余两项结合“冬季送温暖”行动兑现承诺。在防火、防汛、抗旱等重点工作中，民政局领导班子亲自深入基层30余次，确保重大工作无任何失误。8月份开展“公益福彩资助家庭困难大学生”活动，发放55万元资助110名家庭困难大学生。对四皓街办南沟社区赵某反映的拖欠社区日间照料项目补助资金问题,局领导高度重视，积极从省市争取补助资金，多次对接县财政局，及时解决了城镇社区日间照料中心补助资金，化解了信访问题。协助古城德善堂养老服务有限公司，对接县消防中心改造升级德善堂养老服务有限公司消防设施。帮助群众异地调档查询婚姻登记档案，避免群众反复跑路。救助管理站“抚危助困 情暖人心”。救助站通过“缘梦寻亲”平台人脸比对， 帮助景村镇韩湾村语言障碍走失村民安全返家，获得家属锦旗感谢。
未成年保护中心为15名困境儿童落实事实无人抚养儿童政策，把6名困境儿童送至未保中心进行临时监护。上述一件件真实事例都是我们对“民政为民、民政爱民”工作理念的践行，民政干部无数次的深入一线赢得了民心，树立了民政新形象。
做到“三个常态化”
常态化倾听民意。面向全社会畅通社会救助、婚姻登记、救助管理、未成年人保、殡葬殡仪服务等8个民政便民服务热线。为切实推动民政惠民政策精准落地，畅通服务群众“最后一公里”，领导带头包抓，机关干部积极深入一线走村入户，多方收集群众反映的实际困难和政策落实中存在的堵点、难点问题，为精准优化服务、解决群众急难愁盼问题收集第一手宝贵资料，有力推动民政服务在基层落地生根，切实增强人民群众获得感与幸福感。
常态化研判督办。充分发挥监察督导作用，强化民政领域督导检查，覆盖各项业务全流程，通过“定期督查+随机抽查+明察暗访”组合的方式，深入核查政策落地、服务提升、责任落实；对发现问题建立台账、整改销号，对履职不力的严肃问责，以严督实查推动民政工作提质见效。
常态化研判评估。“到群众中去”实践活动开展以来，坚持周汇报、月小结、季度总结，严格按照定期研判+定期回访制度，发现并纠正各项工作中的漏洞，防止并杜绝同类问题再次出现，确保活动有效开展，民政工作提质增效。
总之，今后民政局在“到群众中去”实践活动中，将通过不断改进工作作风，强化服务意识，努力为群众办实事、解难题，推动民政事业高质量发展，为保障和改善民生、促进洛南社会和谐稳定作出民政人应有的贡献。（苏阳）
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