“太感谢你们了！要不是你们及时提醒，我的钱可就转出去了……”7月3日，在白河农商银行卡子支行营业大厅内，客户易先生紧紧握住工作人员的手，声音仍带着后怕。这场险些发生的电信网络诈骗危机，因该行员工的敏锐洞察和果断行动，被成功化解。
当日下午4时，神色匆匆的易先生来到卡子支行，要求办理银行卡密码重置业务。大堂经理在接待过程中敏锐察觉到异常：易先生神情紧张、言辞闪烁，对“为何突然重置密码”的询问支支吾吾。在工作人员耐心引导下，易先生道出实情——他接到“外地执法机关”电话，对方以“需缴纳高额罚款”为由，诱导其将他行账户资金及微信零钱全部转入该行账户，因忘记密码才赶来重置。
“陌生号码频繁联系、执法机关要求转账至指定账户……”这不就是典型的“冒充公检法”诈骗套路吗？工作人员立即警觉，迅速启动反诈应急流程，一方面安抚易先生情绪，耐心劝阻其暂停密码修改；另一方面，第一时间对其银行卡号采取保护性措施，防止资金转出。同时，工作人员结合真实案例，向易先生详细讲解“冒充执法机关诈骗”的常见套路——从“官方身份”伪装到“紧急事态”施压，层层拆解骗子的话术陷阱。为彻底消除风险，员工还协助易先生对其他银行账户进行了保护性操作。
经过近1小时的沟通与劝导，易先生终于意识到自己险些落入骗局，对工作人员的及时劝阻连声道谢。“要不是你们专业又负责，我可能已经被骗了！”易先生感慨道。
此次成功拦截，是白河农商银行反诈防线的一次有力检验，更是该行常态化开展反诈工作的缩影。当前正值“全民反诈在行动”集中宣传月，该行将持续深化反诈宣传，用更专业的服务、更贴心的提醒，为客户筑牢资金安全屏障。
在此，白河农商银行温馨提示：遇到自称“公检法”“执法机关”要求转账的情况，务必保持冷静，切勿点击陌生链接或透露银行卡信息，及时拨打110或联系银行核实，共同守护安全金融环境！（李盼、何苗苗）
责编：张颖
编辑：时雨
