近日，榆阳区人事信息中心为进一步提升民生社保卡数字服务能力，持续深入全区19个乡镇开展“暖心社保卡 服务进基层”社保品牌志愿服务项目，成效显著。
活动中，榆阳区人事信息中心工作人员携带最新的民生社保政策、操作指南及人社部社保卡未签发数据清单，直接下沉至乡（镇）政府、便民服务中心及重点村居，采取“现场办公+实地教学”模式，化身“辅导员”和“技术员”。一方面，现场演示宣传电子社保卡申领流程，手把手指导乡镇工作人员和村干部熟练掌握操作技巧及常见问题处理方法；另一方面，就基层在社保卡普及工作中所遇到的堵点、难点问题，提供出切实可行的解决方案，如老年群体无智能手机无法申领电子社保卡、身份认证失败等问题。
此次活动旨在让群众从“来回跑”转为“指尖办”，享受到便民、利民、惠民的生活体验。“这次基层服务活动很贴心，不仅为我们解决了在申领电子社保卡过程中遇到的许多问题，而且激发了群众办理社保卡的积极性，切实提高社保卡科普率。”小纪汗镇奔滩村村主任激动地说道。
榆阳区人事信息中心负责人表示，下一步该中心将坚持在“直达服务、便捷服务、高效服务、精细服务、暖心服务”上下功夫，继续提供人性化精细服务，打造人社便民服务圈。同时，加大部门协同力度，组团式优化服务供给，用更优质、更高效、更便捷的服务传递人社声音，诠释人社力量，全力绘就民生幸福新画卷。（供稿：榆阳区人事信息中心）
责编：刘朋涛
编辑：刘凡
