为打通医保服务“最后一公里”，7月3日，宜君县太安镇在镇卫生院组织开展镇级医保三级经办人员业务能力提升培训会，全镇各村经办人员、村医等30余人集中“充电”。
白话解读，政策“冒热气”。“这次慢病复审，就是给老病号的医保资格‘年检’！”培训现场，宜君县医疗保障经办中心科长潘振海拿着政策文件，用接地气的语言详细讲解2025年慢病报销复审政策。他重点强调：“以前办过慢病报销的老乡，只要是原合疗审批通过的，今年都要重新审核资格。现在不用准备一堆材料，带上近2年看病的病历本、诊断书和身份证复印件，填张表就能办，跑腿次数直接减半！”
互动答疑，破解急难愁盼。“外地突然急诊咋报销？”景丰村医保经办员储永刚抛出疑问。潘振海立刻回应：“新政策规定，异地急诊抢救费用能直接刷医保卡结算！实在没来得及备案，拿好发票、病历回来手工报销也成。但大家一定要提醒乡亲们，看完病赶紧补备案，省得来回折腾！”互动环节中，大家你一言我一语，把日常工作中遇到的“硬骨头”全摆上桌面，潘科长结合实际案例逐一解答，现场气氛热烈。
服务升级，架起 “连心桥”。“咱们是政策‘传声筒’，更是群众‘贴心人’！”培训总结时，镇分管领导强调：“医保政策是政府给老百姓的‘暖心红包’，咱们就是发红包的人！既要当好‘铁面判官’，严格按政策办事；更要做‘贴心管家’，遇到大爷大妈多解释几遍，碰到腿脚不便的主动上门帮忙。只有把政策讲透、把服务做实，群众才能真正感受到医保的温度！”
下一步，宜君县太安镇将以“学用结合、服务下沉、长效提升”为抓手，通过建立业务跟踪考核机制、组建医保服务先锋队开展“敲门行动”，将医保新政策、新服务送到百姓家门口，真正实现“小事不出村、大事不出镇”的便民目标，为打造高效、暖心的基层医保服务体系持续发力。（陈梦楠）
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