为积极响应省市县各级关于信访工作法治化的要求，石泉县人社局紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，通过“四到位”切实推进信访工作法治化。
排查化解到位，确保抓早抓小。为强化信访问题源头治理，石泉县人社局党组要求局属各股室、各单位开展拉网式矛盾纠纷排查，安排专职人员建立矛盾纠纷排查化解台账，局党组书记召集各业务分管领导每周对排查出来的矛盾纠纷进行研判分析，对一些初期矛盾，安排分管领导及时与诉求人进行对接，确保矛盾能在出现苗头时得到迅速化解；对于一些复杂的矛盾纠纷，加强与其他各部门的联系，建立信息共享、分析研判、联调联动机制，确保矛盾不激化不上行。
责任落实到位，确保尽职担当。石泉县人社局将信访工作与日常业务工作相融合，建立了一把手全面抓，分管领导具体抓，股室各负其责的信访工作领导体制和工作机制。成立了以主要领导任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组，同时建立信访工作包案制，防止发生推诿扯皮、敷衍塞责、拖延不办的情况。
依法履职到位，确保公平公正。为增强人社干部的法治意识，县人社局将法治培训纳入干部教育培训体系，教育干部要严格按照法规制度办事。面对群众的质疑和困惑，要求干部按照政策法规积极地向群众做出响应和反馈，防止出现因答疑不清、解释不全而导致的矛盾纠纷，做到公平公正的对待每一位办事群众。
宣传教育到位，确保人人守法。石泉县人社局利用“普法宣传月”“以案释法”等普法活动广泛开展普法宣传，通过电子显示屏、宣传展板、微信公众号等方式开展《信访工作条例》解读，引导群众树立“依法信访、理性维权”意识，让广大群众形成“办事依法、遇事找法”的社会共识。
下一步，石泉县人社局将从信访矛盾的根源出发，加强对矛盾纠纷的调解处置力度，同时不断提高干部职业素养、法制法纪意识，深入群众主动化解信访矛盾，使信访矛盾在预防、受理、化解过程中更加的规范化。（雷康群）
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编辑：刘凡
