近年来，彬州市永乐镇坚持党建引领基层治理，以网格化服务管理为抓手，创新推行“线上线下双网融合”“三级联动”等模式，推动服务精准化、治理精细化，实现“矛盾不出格、平安不出事、服务不缺位”，群众幸福指数持续提升。
党建引领，织密基层治理“一张网”。永乐镇以党建为纽带，构建“镇—村—网格”三级管理体系，将党小组嵌入网格，形成“网格员+党员+志愿者”联动队伍。全镇科学划分28个网格，配备专职网格员28名、兼职网格员128名（含党员、法治工作者、乡贤等），实现“人在格中走、事在网中办”。通过“五个一”工作机制（每日巡查、每周会商、每月惠民活动等），累计化解信访问题22起，未发生一起越级访事件。
数智赋能，线上线下“双网联动”。线上服务“零距离”。依托“数智咸阳”APP及网格微信群，搭建“云上+网格”双向互动平台。群众通过线上渠道反映诉求，网格员实时响应，2024年累计解决自来水维修、反诈宣传等民生问题174件，办结率100%。例如，田家村网格长田存民通过微信群快速解决村民停水问题，获群众点赞。线下治理“全覆盖” 。网格员落实“三知三清四掌握”要求（知户情、知格情、知民情），每日巡查走访，精准对接需求。2025年以来，累计排查安全隐患8处，代办医保、社保等民生事项316件，服务覆盖70%以上村民。 
创新机制，激活治理“内生动力”。矛盾化解“闭环管理”。推行“四查”摸排机制（每日排查、每周研判、半月上报、季度预警），对纠纷实行“清单销号+回访跟踪”。2025年成功调处邻里、地畔、道路等矛盾47起，实现“案结事了”。考核激励“双轮驱动”。制定《网格员管理考核细则》，量化数据采集、事件处置等指标，对连续考核不合格者实施再培训或辞退。同时建立积分制，将环境整治、文明宣传等纳入积分兑换，激发群众参与热情。平安建设“三色预警”。为商户、企业建立平安档案，实行“红黄蓝”三色牌动态管理，2025年亮红牌2张、黄牌38张，倒逼整改落实。
服务升级，绘就民生幸福底色。“一站式”便民服务。设立村级“一站式服务中心”，整合医保、社保等事项，群众“点单”、网格员“接单”，实现“少跑腿、快办事”。特殊群体关怀。网格员化身“民生服务员”，为留守老人、残障人士等提供上门代办、政策宣讲等服务，2025年走访重点人群1425人次，解决急难问题86件。环境整治共参与。网格员联合镇村干部、志愿者开展人居环境整治，清理卫生死角千余处，拆除危房危墙15处，推动村容村貌焕新。（黄妙丽）
责编：张颖
编辑：汪洋
