为进一步贯彻落实好老年人高龄补贴相关政策，办好“民心事”“民生事”，针对老年人不会使用智能手机进行高龄年审的问题，自3月起，彬州市韩家镇采取走进村组、主动服务的方式，开展高龄年检进村组志愿服务活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，真正把服务窗口延伸到居民家中，实现便民服务“零距离”。
前期，镇村干部通过张贴通知、微信群通知、电话告知等形式广泛宣传，确保辖区每一位适龄老人按时参加年审，对子女不在身边、行动不便的老年人，镇村干部每天上午9点至10点、下午3点至4点，在网络系统开放时间段进村入户，引导帮助老年人进行动态识别自助认证，确保每位老人能够正常领取高龄补贴。
“来，向左转、向右转、点头、眨眼睛……”由于老人们年事已高，加之听力下降，为了确保老人人脸识别顺利通过，镇村干部一遍一遍地重复着。每到一户，镇村干部还不忘询问老人近期生活情况，叮嘱老人保重身体，让老年人真正感受到党和政府对他们的关爱。
一件小事暖民心，百件小事聚民意。此次上门志愿服务活动的开展，加快了全镇高龄年检审核工作进度的同时，得到了辖区群众的一致好评。
下一步，彬州市韩家镇将继续聚焦民生工作，拿出更多有力举措，切实提升服务质量和居民满意率，做好群众的“贴心人”。（门赞 赵秦妮）
责编：张颖
编辑：李静
