今年以来，彬州市太峪镇积极探索“立马就调”的调解新模式，太峪镇调委会带领13个行政村75名调解员快速化解矛盾纠纷，将群众遇到的“死结”变成“活扣”，及时解决群众身边的烦心事。
“一马当先”细排查
坚持聚焦于社会稳定、基层经济发展的痛点、难点，不断转变工作方式，将“被动应对”转变为“主动发现、主动解决”，努力实现了纠纷排查“无盲区”，调解服务“零距离”。作为太峪镇矛盾纠纷化解探索的创新形式，“立马就调”立足镇村实际，以乡土村情为纽带，发挥人熟、地熟、情况熟优势，指导各村调委会及时发现矛盾，化解纠纷。今年以来，各调解组织开展矛盾纠纷排查共18余次、排查纠纷60余件。
“立马就调”化纠纷
以“四心四法”特色调解法，即“耐心、细心、爱心、公心”“以听带言、以静制动、以细代粗、以行代拖”作为“立马就调”调解模式的核心，一站式受理。开展矛盾纠纷排查预防、调处化解、分析研判。充分发挥镇村“一站式”矛盾纠纷多元调解中心枢纽性工作平台作用，将劳动争议、婚姻家庭、邻里纠纷、合同纠纷、损害赔偿等18类纠纷纳入“一站式”矛盾纠纷化解范畴，“一揽子”解决。进一步提升复杂疑难矛盾纠纷的化解能力，让群众足不出村即可解决问题。
“马上就办”强服务
吸纳村干部、网格员、乡贤、律师、两代表一委员等作为人民调解员的核心力量，主动参与矛盾纠纷化解工作，将“立马就调”的调解经验、调解理念学习传递。坚持高效服务，在调解过程中主打“快、细、稳”。对一般矛盾纠纷突出“快”，主要针对婚姻家庭、邻里纠纷、人身损害赔偿等常见、多发、案情简单的矛盾纠纷，采取多种灵活方法，及时就地化解。（张永飞）
责编：张颖
编辑：鄢雨晴